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  1. Prozessorganisation in Dienstleistungsunternehmen (Organisation und Führung)
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    Prozessorganisation in Dienstleistungsunternehmen (Organisation und Führung)

    Sabine Fließ
    Kohlhammer W., GmbH
    Taschenbuch
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    Prozessmanagement ist ein Thema, das Wissenscha...

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  2. Dienstleistungsmanagement

    Dienstleistungsmanagement

    Sabine Fließ
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    Dienstleistungen sind dadurch gekennzeichnet, d...

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  3. Kundenintegration und Leistungslehre

    Kundenintegration und Leistungslehre

    Sabine Fließ
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    International renommierte Wissenschaftler und n...

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  4. Die Wirkung von Dienstleistungsgarantien auf das Konsumentenverhalten

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    Jens Hogreve
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    Management und Wissenschaft sehen in der Dienst...

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  5. Produktivität von Dienstleistungen

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    Britta Lasshof
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    Produktivität mit dem Ziel der Effizienz des be...

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  6. Beiträge zur Dienstleistungsmarketing-Forschung

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    Sabine Fließ
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    Die Dienstleistungsmarketing-Forschung hat sich...

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  7. Berufsbilder und Weiterbildungsbedarf im Technischen Vertrieb

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    Michael Kleinaltenkamp
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    Das Buch analysiert den Vertrieb technischer un...

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  8. Tendenzen im Dienstleistungsmarketing

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    Sabine Fließ
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    Wohin entwickelt sich das Dienstleistungsmarket...

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  9. Management von Dienstleistungsprozessen

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    Sabine Fließ
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    Dieses Buch behandelt die Grundlagen des Manage...

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  10. Dienstleistungsmanagement

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    Sabine Fließ stellt systematisch und wissenscha...

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  11. Kundenintegration und Leistungslehre

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  12. Management von Dienstleistungsprozessen

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