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Der Shitstorm: Die neue Macht der Konsumenten durch Social Media
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Der Shitstorm: Die neugewonnene Macht der Konsumenten durch die sozialen Netzwerke und ihre Implikationen auf die Kommunikationsstrategien von Unternehmen
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Mediale Verbreitung, Charakteristika und Formen des Shitstorm. Am Beispiel der Kampagne Greenpeace vs. Nestle
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Social Media. Definition, Rolle in der Kundenkommunikation und Macht der Nutzer
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Das kalte Herz
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